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TELÉFONOS
SISTEMAS PARA COMERCIALIZAR SERVICIOS
En el sector servicios hay infinidad de ramos y especialidades. Si tu actividad es un despacho profesional (médico, gestor, abogado) la metodología de ventas web es muy diferente a si te desarrollas en el sector seguros, la restauración o el ocio.
- Primero que nada, hay que conocer la personalidad del negocio para entender muy bien qué atributos le diferencian de la competencia y han hecho que goce de una clientela con características definidas.
- Si se trata de un negocio nuevo, te conviene asesorarte para adaptar lo mejor posible la personalidad, el tono y la fuerza del mensaje a los diferentes tipos de público que te van a resultar más rentables.
- Hay que transmitir a los públicos afines qué atributos esenciales son los que definen tus servicios; si son la personalización, la inmediatez, la exclusividad, la oferta integral, el asesoramiento, la garantía, u otros.
- El marketing digital permite dar a cada cliente potencial información precisa y en el momento exacto en función de la fase en que se encuentre en su toma de decisión sobre el servicio que le interesa.
- El sector servicios suele estar muy ligado a los tiempos y los plazos, con lo que mejorar el nivel de experiencia del usuario y la claridad en cuanto a plazos de entrega, citas, reservas o cancelaciones es esencial.