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- AUMENTO DE LA FACTURACIÓN
- CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
- APOYOS PARA EL DPTO. COMERCIAL
- SISTEMAS DE VENTAS WEB
SISTEMA TOTAL DE VENTAS PARA COMERCIO LOCAL, DPTOS. DE VENTAS Y NEGOCIOS ONLINE
SISTEMAS DE VENTAS 360º
Portales para promoción y captación de clientes
- Una página web simplemente descriptiva es el equivalente al catálogo de empresa trasladado al internet, pero le falta interactividad y embudo de ventas.
- El sitio web y el portal web se basan en que la puerta de entrada, el escaparate y la primera imagen de la empresa en internet son claves en su éxito.
- El portal web orientado a ventas funciona a todas horas como un elemento dinámico en la atención personalizada a la clientela actual y la potencial.
El vendedor total 24 HORAS - 365 días
- Con los recursos y herramientas web actuales, se puede afirmar que un gran portal web es la herramienta más completa, flexible y efectiva de ventas.
- Integrar la experiencia de tu departamento comercial en un superportal web enfocado a captación de clientes hace más eficiente y rentable al primero.
- El éxito de una empresa se basa en la llegada continua de nuevos compradores potenciales de calidad y en la fidelización efectiva de la clientela actual.
Catálogos interactivos con stock en tiempo real
- La gran ventaja de los catálogos web interactivos es que fomentan la participación activa del usuario, clave en el éxito de la promoción y ventas web.
- Estos catálogos web se autogestionan con facilidad para mantenerlos al día, se muestran en cualquier dispositivo móvil y tienen un costo muy asequible.
- Son un medio perfecto para que los clientes potenciales se familiaricen con tu gama de productos o servicios en su trabajo o sus momentos de tranquilidad.
SISTEMAS para ACCEDER A nuevos clientes
- Los sistemas de ventas web permiten llegar a perfiles de clientes cada vez de forma más precisa, siempre con la ayuda de un asesor digital experto.
- Para reducir los costos en promoción y publicidad es esencial mejorar la calidad del entorno web, es decir, el nivel de experiencia del usuario en tu negocio web.
- Cada cliente pasa por varias fases en su compra web (curiosidad, información, comparación y decisión) y es factible satisfacerle en cada una de ellas.
Tiendas online para distribuidores y mayoristas (wholesale)
- Con frecuencia se asocia la tienda online solo a la comercialización directa al público, pero esta es igualmente práctica y rentable para los mayoristas.
- Si el tipo de distribución requiere cerrar la venta con las visitas personales de los comerciales, un catálogo online informativo es una buena herramienta de ayuda.
- El catálogo puede incluir consejos, claves y formación para que los minoristas sean más eficientes a la hora de promocionar tus marcas con sus clientes.
Tiendas online para minoristas (retail) y servicios
- La tienda online sirve de complemento al comercio al menor como herramienta de promoción, información, fomento de recomendaciones y centro de ofertas.
- Recuerda que la tienda online son las estanterías (merchandising) pero debe haber alguien que atienda al público, función del portal web orientado a ventas.
- Si estás en un nicho de alta competencia, la creatividad y exactitud en el embudo de ventas son críticas para mantener controlados los gastos en publicidad.
Sistemas de ventas para productos y servicios
- Una tienda online es solo una herramienta más en un sistema de ventas web, motivo por el que muchas tiendas web no venden lo que se espera de ellas.
- Es preciso diseñar un embudo de ventas total con un presupuesto realista, contando tienda online, promoción, publicidad, portal web y pruebas de mercado.
- Un sistema de ventas web incluye el funnel de ventas de la A a la Z: marketing de Whatsapp/Telegram, e-mail, atención personal y, en su caso, las visitas.
Módulos para ofertas y promociones personalizadas
- Un portal web orientado a ventas y un vendedor web 24 horas – 365 días son herramientas muy sofisticadas de promoción, negociación previa y ventas.
- La comercialización web permite dirigir ofertas y promociones individualizadas a clientes específicos o grupos de clientes de acuerdo a datos muy fiables.
- La potencia de este sistema no tiene límites porque se realiza de acuerdo al perfil de compras de cada cliente para afianzar su fidelidad a la tienda o marca.
Módulos para fidelización de clientes
- La alta eficacia de los sistemas de ventas web se debe aque conjuntan en la práctica marketing, psicología del consumidor, experiencia del usuario, y otros.
- Una vez que los usuarios o clientes visitan tu negocio web, el nivel del portal en claridad, feeling, facilidad de uso y confianza marcará el nivel de ventas.
- Para fidelizar a los clientes hay que conocer sus comportamientos, gustos y preferencias, función que realiza de continuo el portal web orientado a ventas.
Sistemas para SONDEOS Y pruebas de mercado en tiempo real
- El costo de los estudios de mercado clásicos sigue siendo alto pero con la web existe todo un mundo de opciones muy asequibles para cada necesidad.
- La utilidad de las pruebas web de mercado es enorme no solo en la promoción del producto o servicio sino también en su diseño, mejora y adaptación a la web.
- Las pruebas web de mercado en tiempo real incrementan el nivel de aceptación de las gamas de productos o servicios en los diferentes nichos de clientes.
Módulos para generar recomendaciones
- La promoción espontánea persona a persona está entre las formas de marketing más antiguas y efectivas de la historia, y a día de hoy sigue siendo esencial.
- Una buena parte del éxito y potencia de las redes sociales se basa precisamente en este factor, que es toda una especialidad en sí misma en la promoción web.
- Si quieres hacer tu inversión publicitaria mucho más rentable, es esencial incentivar mediante premios el efecto multiplicador de las recomendaciones.
Sistemas para rescatar clientes inactivos
- Los archivos de clientes dormidos son en sí mismos una gran oportunidad de negocio si se hace un estudio previo de las causas del desapego a la marca.
- La fidelización encuentra muchas de sus claves en los clientes insatisfechos. El factor emocional con frecuencia es una forma efectiva de recuperar la relación.
- El factor precio es esencial pero no es el único. Hay que estudiar los demás elementos de valor que son claves para los clientes que se han enfriado.
Ventas de productos de alta gama
- Al contrario de lo que suele pensarse, dirigirse a nichos de clientes muy específicos, selectos e incluso cerrados tiene grandes ventajas en la venta web.
- Los factores identificadores valiosos para esa tipología de clientes y repartidos por todo el embudo de ventas web son una garantía de éxito en la nueva relación.
- Si tu negocio es de high ticket, big ticket o alto standing, no dudes en hablar con un asesor IBE-360 para explorar varias posibilidades interesantes.
Ventas de productos con poco margen
- En este segmento hay que ir con pies de plomo al contratar publicidad digital, bajo riesgo de tener como socios mayoritarios del negocio a Google o Facebook.
- Dos salidas factibles son afinar al máximo en la selección de los nichos de clientes y subir el nivel del funnel de ventas en la tienda y el portal web.
- En este último aspecto, el vendedor web 24 horas – 365 días puede diferenciar la marca más allá de la simple competencia cuerpo a cuerpo en base a precio.
Ventas de novedades, ofertas y saldos
- En el entorno del comercio web se manejan mejor que con ninguna otra herramienta los factores inmediatez, exclusividad, personalización y alerta.
- Estudiar las diferentes tipologías de clientes permite diseñar elementos y reclamos que generan mayor expectativa, atención y alerta en cada uno de ellos.
- Detectar clientes potenciales y compradores afines a tipos concretos de novedades, ofertas y saldos es factible para adaptar la oferta a cada grupo.
Ventas de productos de difícil salida
- Hay multitud de técnicas para buscar en el cada vez más amplio mercado web nichos de mercado escasos, especializados, exigentes y muy valiosos.
- El estudio del producto o servicio permite descubrir cuáles de sus puntos fuertes han de destacarse cara a la clientela específica que los puede adquirir.
- Luego se define si la clientela objetivo o diana es entendida en la materia, curiosa, tipo coleccionista o adicta a las ofertas especiales, para adaptar el mensaje.
PUBLICIDAD WEB E IMAGEN
Diseño creativo, imagen, logotipos, vídeos y animación
- Las subvenciones startup permiten a la pequeña empresa disponer de los elementos esenciales para competir en nivel de diseño y creatividad de marca.
- Una imagen moderna y cercana puede ser a la vez profesional y formal, pues los productos y servicios no triunfan sin transmitir confianza en la marca.
- Unificar el tono, el mensaje, el feeling y el diseño en la imagen web de la empresa es más asequible en costos que con la publicidad clásica de medios (radio, TV).
Publicidad digital de alto rendimiento y bajo costo
- La clave es combinar publicidad digital semigratuita (todavía existen opciones) con publicidad de pago muy selectiva y promoción indirecta (gratis).
- La promoción indirecta se basa en parte en la publicidad por recomendación persona a persona, que debe incentivarse mediante estímulos y premios.
- La publicidad digital permite aumentar la eficiencia del anuncio gradualmente, pues a mayor conocimiento del cliente el alcance es cada vez más preciso.
Acceso a redes sociales compradoras
- En todas las redes sociales hay líderes. Se les llama influencers cuando llegan a decenas de miles de personas, pero también están los líderes naturales.
- Localizar a los motivadores naturales en las redes sociales de mayor valor para tu empresa es clave para entrar en círculos sociales web de carácter comprador.
- Se pueden diseñar palancas para atraer a los motivadores o líderes locales, familiares, de grupo, de escuela, de club, de iglesia, de asociación y otros.
Campañas de marca económicas y de alto impacto
- El mercado web gira en torno a saber con qué tipos de cliente se va a comunicar la empresa desde el principio, para adaptar todo el embudo de ventas a su gusto.
- Una campaña de marca (branding) para público en general se recomienda con productos de gran consumo, pero incluso en ese caso se puede bajar el costo.
- Las campañas de lanzamiento hechas por tramos o sectores de público permiten corregir detalles de la publicidad e inclusive del propio producto o servicio.
Promoción integral del comercio local
- Todo suma en la promoción digital: Whatsapp, Telegram, e-mail, chat, teléfono, vídeo conferencia, vídeos, redes sociales, anuncios en medios digitales y otros.
- Como el tiempo y los recursos son limitados, invertir al azar es una tentación pero es mejor tener un plan que logre la autofinanciación publicitaria cuanto antes.
- Dependiendo de tu clase de comercio local puedes localizar clientes de manera inmediata y preparar la venta con un catálogo online de productos o servicios.
Diseño de gamas de productos y campañas de lanzamiento
- El enfoque austero (lean startup) permite adaptar completamente el producto o servicio a los mercados a los que se va a dirigir, como un original y su molde.
- La inversión reducida en las primeras fases de promoción permite ir modificando sutilmente la forma y «envoltorio» del producto o servicio para perfeccionarlo.
- Cuando ya existe un sector de público identificado que ha respondido favorablemente, entonces se realiza la campaña de lanzamiento más amplia.
Campañas en Google, YouTube, Facebook, Instagram y linkedin
- Es clave aprovechar las mejores oportunidades publicitarias disponibles en cada momento en función del tipo de campaña, producto, servicio y empresa.
- Cada plataforma tiene sus ventajas e inconvenientes pero los resultados son los que mandan. Probar varias opciones sin asesoría es demasiado arriesgado.
- ¿Es rentable la publicidad digital? Sí, pero a mayor calidad en la estrategia de promoción y ventas web, los resultados mejoran proporcionalmente.
Búsqueda de clientes afines a tu producto o servicio
- Si cada vez conoces mejor qué tipos de clientes responden más a tus diferentes propuestas comerciales, las bases del éxito serán firmes para tu negocio.
- Si esta dinámica positiva se está dando correctamente, lo notas en el retorno sobre la inversión publicitaria, que mejorará gradualmente y a paso firme.
- Hacer la publicidad digital cada vez más eficiente y rentable requiere diseño y marketing. La opción opuesta es comprar publicidad digital «al peso».
EXPORTACIÓN Y VENTA A DISTANCIA
Sistemas integrales para fomento de la exportación
- IBE-360 desarrolla un programa internacional de incentivo a la exportación con métodos novedosos que ponen en contacto productores y compradores.
- En comparación con cualquier otro sistema clásico como son las ferias internacionales y los intermediarios, su relación costo/beneficio es óptima.
- La imagen digital internacional de la empresa es clave como portal de entrada, carta de presentación, sello de confianza y calidad, así como distintivo de marca.
Sistemas para bajar gastos en viajes y representación
- La crisis del 2020 generó una aceptación acelerada del teletrabajo y, hasta cierto punto, de las televentas en sectores muy ligados a la visita personal al cliente.
- Los asesores comerciales que usan el sistema clásico de visita personal pueden apoyarse en algunos elementos digitales sin cambiar su sistema base.
- Los sistemas de ventas web pueden ser muy útiles en el dpto. comercial con los clientes potenciales en las fases de información y negociación preliminar.
Oficinas virtuales nacionales e internacionales
- Cada vez se rompen más barreras clásicas y ello permite que tu producto o servicio pueda dar apariencia de local en muchas ciudades y regiones a la vez.
- Establecer un sistema de contacto, información, atención, negociación y servicio post-venta en mercados foráneos resulta hoy más asequible que nunca.
- Habla con un asesor de negocios IBE-360 sobre las opciones para que tu marca abarque más territorio nacional y/o internacional.
Telemarketing Y Whatsapp/TELEGRAM DE NEGOCIOS
- La diversificación de las plataformas web de comunicación genera más posibilidades de negocio pero también problemas a la hora de gestionarlas.
- Los sistemas de automatización de mensajes son recomendables en varias fases de la comunicación con el cliente si dan la impresión de ser personalizados.
- Cada plataforma que utilices te traerá contactos nuevos con grupos de clientes diferentes. Asesórate sobre las mejores opciones para tu empresa.
SISTEMAS 360º PARA EL DPTO. COMERCIAL
Sistemas automáticos para captación de clientes
- Los asesores comerciales son los primeros beneficiados porque los leads, prospectos o clientes potenciales les llegan seleccionados de forma más exacta.
- El desarrollo del funnel o embudo de ventas es realmente la clave esencial de los sistemas de ventas web. Bien diseñados son una fuente de beneficios constante.
- La búsqueda y localización de clientes potenciales se realiza de forma automatizada de acuerdo a las pruebas web de mercado realizadas previamente.
Sistemas inside sales para prospección de clientes
- El costo mensual de un sistema «inside sales» es inferior al de un solo asesor comercial. Sin embargo, potencia el departamento de ventas en su totalidad.
- El uso integral de plataformas, redes sociales y técnicas web sirve para acceder a clientes potenciales interesados en productos o servicios específicos.
- Es la herramienta más potente para hacer más rentable el departamento de ventas y facilitar al máximo el trabajo inicial de campo de los comerciales.
Sistemas 360º para potenciar el dpto. de ventas
- Para coordinar grupos de trabajo, estar en contacto continuo con los clientes y uniformizar las estrategias de negociación y ventas, los móviles con la clave.
- Hay sistemas muy flexibles para interconectar dispositivos móviles que permiten un entorno colaborativo con experiencia muy satisfactoria para los usuarios.
- Si quieres tenerlo todo a la mano e invitar a participar tanto a clientes como a colaboradores y proveedores, un diseño a la medida del sistema es la clave.
Embudo de ventas ganador 100% adaptado a tu empresa
- El embudo de ventas es el entendimiento de la psicología del cliente en las diferentes fases de su proceso de compra o ruta hacia la compra.
- Cada funnel de ventas tiene que estar adaptado a un cierto tipo de cliente, pues en todo momento se está hablando con él de manera bastante personalizada.
- En un negocio web puro, el embudo puede estar bastante automatizado y, si se trata de un negocio mixto (web + local), se combina con trato personal al cliente.
NEGOCIOS WEB RENTABLES Y STARTUPS
Negocios web MUY rentables (micro-startups)
- Las micro-startups son la forma más rentable de hacer negocios hoy en día. Minimizan el riesgo en las fases iniciales ligadas a la localización de mercados.
- A partir de ese momento, el negocio completo se adapta a las necesidades de grupos de usuarios muy concretos, con lo cual las opciones de éxito son altas.
- En vez de invertir mucho en infraestructura y personal, se busca primero que nada el conocimiento a fondo del mercado con pruebas en tiempo real de bajo costo.
Reducción de gastos operativos (empresa digital)
- Las subvenciones startup son la opción perfecta para empresas en crisis, remodelación, reducción de tamaño o adaptación a la economía web.
- Con la orientación adecuada, el empresario puede ver claramente qué opciones de negocio web o dual le convienen más para impulsar su empresa actual.
- Hay diferentes áreas en la empresa donde las soluciones digitales ayudan a reducir costos operativos: ventas, oficina, marketing, publicidad y otros.
Crecimiento de empresas en la web (growth hacking)
- Las técnicas de growth hacking están muy ligadas a las estrategias digitales. Las oportunidades en la economía web son cambiantes y a la vez muy concretas.
- Muchos servicios y productos pueden ser un buen negocio en la web, pero la dificultad está en cómo comunicar y hacer llegar el mensaje exacto al cliente.
- El arte y la ciencia del growth hacking está en realizar pruebas web de bajo costo para escalar en el mercado web en el menor lapso de tiempo posible.
Renovación de EMPRESAS para la economía WEB
- Si tienes experiencia en negocios y te ha ido bien con ellos, piensa que toda crisis es una cuestión de forma y no de fondo. La clave es adaptarse al cambio.
- Descontando a los pocos ramos profesionales que simplemente desaparecen, la clave actualmente está en adaptar los sistemas de comunicación con el público.
- Sobre la base de tu experiencia es perfectamente posible modelar, construir y resurgir con una versión de pyme adaptada a los nuevos hábitos de consumo.
EDUCACIÓN, PUBLICACIONES, CULTURA E INFOPRODUCTOS
Módulos de trabajo para necesidades especiales
- Las herramientas digitales han ido evolucionando para facilitarnos la vida a todos, pues nos permiten extender la mente más allá de lo que antes se podía.
- Los sistemas de apoyo web son cada vez más inteligentes y adaptables, con lo que permiten mejor trabajo en grupo entre personas de diferentes habilidades.
- Si tienes alguna idea en curso o proyecto concreto, contacta con un asesor IBE-360 para conocer los últimos avances y posibilidades.
Sistemas educativos presenciales y a distancia
- El entorno web es perfecto para el desarrollo mental y educativo. Bien a distancia o de forma presencial, la herramientas digitales evolucionan a paso agigantado.
- Las herramientas web aplicables en pedagogía se cuentan por miles aunque muchas no se hayan creado con ese objetivo básico en primera instancia.
- Lo que hace cuarenta años representaba un curso de máquina de escribir para abrir puertas, actualmente es una gama maravillosa de herramientas web.
Embudo de ventas para publicaciones digitales
- Las migas de Pulgarcito están hoy más de moda que nunca en la esfera digital con herramientas como Google Analytics, Search Console o el píxel de Facebook.
- No hay mejor forma de conocer a un cliente que pasear charlando con él. Esto puede ocurrir a diario con las pruebas web de mercado en tiempo real.
- Las publicaciones digitales pueden insertar su propia publicidad a coste cero y establecer una relación especial con sus diferentes tipos de lectores.
VENTAS DE productos culturales e infoproductos
- Hay una cierta dificultad en la comercialización de infoproductos web debido a la cantidad ingente de marketing de contenidos gratuito que se produce.
- La clave está en convencer al cliente potencial de que el tiempo en la formación vale oro, pues lo gratis en general tiene la característica de ser limitado.
- La personalidad del asesor, la calidad de los contenidos y el beneficio que estos pueden producirle son los que mueven al lector a concretizar la compra.