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PROTECCIÓN DE DATOS
1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB.
1.1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – INFORMACIÓN BÁSICA (PRIMER NIVEL DE EXPLICACIÓN).
Responsable: Juan Luis Otazo Prieto
Finalidad: gestionar el envío de información solicitada y prospección comercial.
Legitimación: consentimiento del interesado al seleccionar la casilla al efecto confirmando la aceptación, previa lectura de la Política de Privacidad.
Destinatarios: 1&1 – IONOS España S.L.U. (proveedor de hosting y e-mail), Mailerlite (servicios de e-mail marketing y formularios) y Google Spain (Google Analytics). Solo en caso de que usted autorice comunicarse con IBE-360 mediante Whatsapp, se añaden Whatsapp Ireland y Facebook Spain. Google y Facebook son considerados Encargados de Tratamiento fuera de la UE, acogidos al marco legal europeo actual para las transferencias de datos internacionales -como por ejemplo a EEUU- basado en las Cláusulas Contractuales Tipo. Es el mismo caso si usted acepta comunicarse con nosotros haciendo uso de Telegram Messenger, compañía actualmente radicada en Dubai, Emiratos Árables Unidos. En todos los casos, tiene a su disposición en la presente página, los links de acceso a las Políticas de Privacidad de las citadas compañías, así como a sus referencias al cumplimiento de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Si no está seguro de aceptar las políticas especificadas por Whatsapp y/o Telegram, puede optar por usar el e-mail.
Si decide comunicarse por Whatsapp o Telegram con nosotros, tenga en cuenta que solo los usamos para enviar información general, previa solicitud de su parte. Para cualquier otro tipo de comunicación en que introduzca datos relevantes personales o de empresa, use el e-mail o uno de nuestros formularios, los cuales se envían mediante compañías con servidores localizados en la Unión Europea, como es el caso de MailerLite, que se adapta mejor a la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y las normativas europeas.
Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal como se explica en la información adicional.
Información adicional: puede consultar la información adicional (2º nivel de explicación) y detallada (3er nivel de explicación) de la Política de Privacidad (protección de datos) en las secciones 1.2 y 1.3 que se encuentran a continuación.
1.2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – INFORMACIÓN ADICIONAL (SEGUNDO NIVEL DE EXPLICACIÓN).
1.2.1-DATOS SEGUROS.
En Europa existen normativas de protección para que tus datos personales estén seguros, las cuales cumplimos. Queremos que esté informado de lo que hacemos con los datos que le solicitamos. Somos transparentes y queremos que tenga en todo momento control sobre esa información, mediante el uso de opciones claras para que nos diga exactamente qué tipo de información necesita, por qué medio la quiere recibir, con qué fin y durante cuánto tiempo. Si tiene alguna dudas después de leer esta segunda capa (nivel) de información, no dude en contactarnos.
1.2.2-¿Quiénes somos? Responsable.
- Denominación: IBE-360. Juan Luis Otazo Prieto.
- NIF: 42.064.269-Y.
- Actividad principal: servicios y asesoría web, e-commerce-sistemas de ventas y negocios web.
- Dirección: Álvaro Rodríguez López, 10, portal B-2, piso 6, pta. JA. CP 38003. Santa Cruz de Tenerife. S/C de Tenerife. Islas Canarias. España.
- Teléfono de contacto: 619 035 470.
- Correo electrónico de contacto: info@IBE-360.com
- Página web: https://ibe-360.com
1.2.3-¿Para qué vamos a usar sus datos? Finalidad.
De forma genérica, sus datos personales los tratamos -previo consentimiento expreso y detallado por su parte- para relacionarnos con usted, darle información que necesite y prestarle algún servicio durante el tiempo que lo considere conveniente y así lo acuerde con nosotros.
1.2.4-¿Cómo nos da su consentimiento para el tratamiento de datos? Legitimación.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del acuerdo de solicitud de información (como Usuario) y/o contrato de prestación de servicios (si ya es nuestro Cliente). La retirada del permiso para recibir información no implica en ningún caso la cancelación de un contrato de servicios en curso con IBE-360.
Tiene formularios a su disposición en nuestro sitio web para darse de alta en aquellos sistemas de intercambio de información que quiera establecer con nosotros (e-mail, Whatsapp, teléfono), la periodicidad (solo preguntas concretas / semanal / mensual), y en el tipo de información que quiere recibir (solo contestación a sus preguntas / información general / información sobre temas concretos / boletín de subvenciones digitales).
1.2.5-¿Quién va a conocer la información que le pedimos? Destinatarios.
Generalmente, solo el personal autorizado de IBE-360 tiene acceso directo a sus datos. Si nos realiza alguna transferencia bancaria o abona una cantidad con tarjeta de crédito, las entidades correspondientes que trabajan con nosotros también contarán con esos datos concretos. Al expedirle una factura, tendremos la obligación según la Ley de Comercio de mantener los datos que aparecen en ella durante 6 años a partir de su fecha de expedición.
A estos tenemos que añadir nuestro servicio de hosting y correo electrónico (1&1 – IONOS España S.L.U.), estadísticas web (Google Analytics), servicio de marketing de e-mail y formularios (Mailerlite) y, solo en el caso de que decida contactar con nosotros por Whatsapp (previo consentimiento expreso), el consorcio Whatsapp-Facebook. A este último respecto tenga en consideración el siguiente punto.
1.2.6-¿Enviaremos sus datos a otros países?
Whatsapp pertenece a la compañía Facebook y esta última realiza algunas transferencias de datos al extranjero. Te recomendamos que leas en el tercer nivel de explicaciones (Política de Privacidad) el punto 1.9 (Destinatarios de los datos personales) respecto a la situación legal actual al respecto en la Comunidad Europea antes de darnos tu consentimiento para que te contactemos -a efectos de información general- por medio de Whatsapp.
Google y Facebook son considerados encargados de tratamiento fuera de la UE, acogidos al marco legal europeo actual para las transferencias de datos internacionales -como por ejemplo a EEUU- basado en las Cláusulas Contractuales Tipo.
1.2.7-¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces, el seguimiento de nuestra Política de Protección de Datos, controles periódicos así como el seguimiento de la legislación vigente y sus posibles cambios.
1.2.8-¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación -en los términos acordados- y mientras nos obliguen las leyes. Una vez nos comunique que no quiere recibir más información (si es Usuario y no Cliente), finalice el contrato de servicios en curso (si es Cliente), o terminen los plazos legales aplicables (datos de facturas), procederemos a eliminar los datos de forma segura de la base de datos de IBE-360.
1.2.9-¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
Si lo desea, puede dirigirse a IBE-360 para saber qué información tenemos sobre usted (derecho de acceso), rectificarla si fuese incorrecta (derecho de rectificación) y eliminarla una vez finalizada nuestra relación (derecho de supresión), en el caso de que ello sea legalmente posible. También puede solicitar el traspaso de su información a otra entidad de su elección (derecho de portabilidad de los datos).
Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento (derecho de oposición) si, por ejemplo, en su día se interesó en recibir publicidad de nuestros servicios, pero ya no desea recibir más publicidad.
Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección de e-mail (info@IBE-360.com), junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
1.2.10-¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas (por ejemplo durante la prestación de un servicio contratado con IBE-360), siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
1.3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – INFORMACIÓN DETALLADA (TERCER NIVEL DE EXPLICACIÓN).
www.IBE-360.com
Respetando lo establecido en la legislación vigente, IBE-360 (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
1.3.1-Leyes que incorpora esta política de privacidad.
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1.3.2-Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en IBE-360 es: Juan Luis Otazo Prieto, con NIF: 42.064.269-Y (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: Álvaro Rodríguez López, 10, portal B-2, piso 6, pta. JA. CP 38003. Santa Cruz de Tenerife. S/C de Tenerife. Islas Canarias. España.
Teléfono de contacto: 619 035 470
Email de contacto: info@IBE-360.com
1.3.3-Registro de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por IBE-360, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre IBE-360 y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantine un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
1.3.4-Principios aplicables al tratamiento de los datos personales.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
1.3.5-Categorías de datos personales.
Las categorías de datos que se tratan en IBE-360 son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
1.3.6-Base legal para el tratamiento de los datos personales.
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. IBE-360 se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web. Tenemos a disposición del Usuario -previa solicitud- un formulario para retirar consentimientos totales o parciales, así como para plantear dudas sobre el tratamiento de sus datos, así como los principios y leyes en el que se basa el mismo. El tiempo de respuesta estándar para este tipo de solicitudes es de 2-5 días hábiles.
En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.
1.3.7-Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales.
Los datos personales son recabados y gestionados por IBE-360 con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de IBE-360, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.
1.3.8-Períodos de retención de los datos personales.
Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el plazo máximo de 6 años, o hasta que el Usuario solicite su supresión, o bien, finalice el plazo necesario para los fines que justifican el tratamiento de dichos datos.
En el momento en que se van a obtener los datos personales, se informa al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo:
- Como norma general, IBE-360 elimina la totalidad de los datos del usuario -excepto aquellos que aparecen en las facturas o recibos expedidos durante el plazo que indica la Ley de Comercio- en el momento que el Usuario decide no seguir recibiendo ningún tipo de información de la empresa.
- Si se trata de un servicio que IBE-360 ya ha finalizado de prestar al Usuario, se le preguntará al interesado si desea, para futuras preguntas o consultas que pudiera este realizar relativas a su proyecto, si desea que mantengamos por más tiempo -mediante la proposición de un plazo concreto- los datos acumulados sobre su empresa para poder responder a dichas necesidades en el futuro. Como fórmula alternativa, el Usuario podrá simultáneamente solicitar a IBE-360 una copia de todos sus datos guardados y, a la vez, ejercer su derecho a la supresión de datos en el sistema de IBE-360. De esta forma, si desea en el futuro contratar otro servicio con IBE-360, o bien, realizar alguna consulta adicional, el interesado podrá volver a entregar a IBE-360 la información correspondiente para su tratamiento.
- El usuario que ya ha generado una factura con IBE-360 ha de tener en consideración que, en el caso de que desee ejercer su derecho a la supresión de datos, por imperativo legal toda empresa está obligada a mantener las facturas intactas durante 6 años a partir de su fecha de expedición, según el artículo 30 del Código de Comercio, lo cual implica que IBE-360 podrá eliminar -si el Usuario lo solicita antes de los 6 años- todos sus datos a excepción de los que aparecen en la factura:
Real Decreto de 22 de Agosto de 1885, del Código de Comercio. Art. 30:
- Los empresarios conservarán los libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados, durante seis años, a partir del último asiento realizado en los libros, salvo los que se establezca por disposiciones generales o especiales.
1.3.9-Destinatarios de los datos personales.
Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
- Para proveedor de hosting y correo electrónico: 1&1 – IONOS España S.L.U. Av. de la Vega, 1, Edificio Veganova 3, Planta 5, 28108 Alcobendas, Madrid.
Política de privacidad (español): https://www.ionos.es/ayuda/proteccion-de-datos/
- Para Google Analytics: GOOGLE SPAIN S.L. Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, 28020, Madrid (Madrid).
Política de privacidad (español): https://policies.google.com/privacy?hl=es
- Para marketing de e-mail (si nos solicitas un boletín o información general) y formularios (si rellenas alguno en nuestra web): MAILERLITE. Jono Basanavičiaus g. 15, Vilnius 03108, Lituania (Unión Europea).
Política de privacidad (inglés) (en español más abajo): https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
Cumplimiento GDPR (inglés) (en español más abajo): https://www.mailerlite.com/gdpr-compliance
- Solo si decides comunicarte con nosotros por Telegram: TELEGRAM FZ-LLC. Business Central Towers, Tower A, Office 1003/1004, P.O. Box 501919, Dubai, United Arab Emirates. 501919.
Legal y política de privacidad (inglés): https://telegram.org/privacy
Preguntas frecuentes (español) incluyendo privacidad y LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos): https://telegram.org/faq?setln=es#p-que-hay-sobre-el-rgpd
- Solo si decides comunicarte con nosotros por Whatsapp: WHATSAPP IRELAND LIMITED. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, DUBLIN. D02.
Legal y política de privacidad (español): https://www.whatsapp.com/legal/?lang=es#key-updates
- Solo si decides comunicarte con nosotros por Whatsapp, pues estas dos compañías comparten información: FACEBOOK SPAIN S.L. Paseo Castellana, 35 – B, 28046, Madrid (Madrid) Política de privacidad (español): https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.
El marco legal europeo actual para las transferencias de datos internacionales -como por ejemplo a EEUU- se basa en las cláusulas contractuales tipo. El pasado 16/07/2020 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictó una sentencia que anuló el marco legal Privay Shield pero ha ratificado la validez de las cláusulas contractuales tipo, como base para la licitud de las transferencias a EE. UU. No obstante, el TJUE indica que las autoridades de protección de datos europeas pueden suspender o prohibir las transferencias basadas en dichas cláusulas, cuando constate que no están siendo respetadas.
Actualmente varios operadores de EE. UU. han adoptado las cláusulas contractuales tipo como marco legal: Google (G Suite), Amazon Web Services, Microsoft Corporation, The Rocket Science Group (Mailchimp), Zoom Video Communications, Calendly, Slack Technologies, Facebook, Twitter International Company, Linkedin Corporation, y otros.
- WHATSAPP-FACEBOOK.
Las autoridades europeas consideran más seguro el marco legal de la Unión Europea en cuanto a protección de datos, pues en Estados Unidos dan más prioridad a la seguridad nacional sobre algunos derechos individuales relativos a la protección de la información personal. Este extremo, en general no afecta ni preocupa a la mayoría de Usuarios pero estamos en la obligación de comunicarlo. Si el Usuario tiene algún tipo de reparos a este respecto, recomendamos que no use Whatsapp-FaceBook para ponerse en contacto con nosotros. Si decidiera usar esta plataforma digital para comunicarse con IBE-360, será requisito imprescindible su aprobación expresa (consentimiento activo) por anticipado a la Política de Privacidad de IBE-360, bien mediante el envío de una respuesta afirmativa por el Usuario mediante Whatsapp.
Dicho en otras palabras, IBE-360 nunca usa Whatsapp para comunicarse con los Usuarios si ellos no han decidido previamente y con un consentimiento por escrito que IBE-360 les contacte por ese medio. En este caso, IBE-360 solo usará Whatsapp para información general con Usuarios interesados -que todavía no son Clientes- para informarles de dudas y enviarles información general. Si el Usuario decidiera adquirir alguno de nuestros servicios, IBE-360 ya no usará más el Whatsapp para las comunicaciones con el Cliente sino el correo electrónico y algún otro medio que se le proponga en el Acuerdo de Confidencialidad para Clientes. IBE-360 no usa Whatsapp-Facebook para intercambiar información personal y/o de la empresa con sus Clientes.
Por otro lado, IBE-360 nunca incluirá al Usuario que haya dado su consentimiento para recibir información por Whatsapp en ningún grupo de Whatsapp, pues estos grupos dejan datos personales como nombre y teléfono a la vista de otros Usuarios de Whatsapp.
RESUMEN: IBE-360 solo usa Whatsapp con Usuarios que lo solicitan -de forma individualizada- y dan su consentimiento para comunicarse por este medio, mientras mantengan dicha autorización vigente y solo durante la fase en que el Usuario no es Cliente de IBE-360. IBE-360 puede usar Whatsapp como plataforma alternativa al e-mail si el Usuario lo requiere y aprueba, con lo que en el momento en que el Usuario decida no seguir recibiendo ningún tipo de información de IBE-360, ya no le llegará ningún mensaje por ninguna de dichas plataformas. Cabe también la posibilidad de que el Usuario decida en cualquier momento cambiar de Whatsapp a e-mail como su plataforma preferida durante el período que autorice a seguir recibiendo información de IBE-360, por lo que en este caso ya no recibirá más mensajes por medio de Whatsapp de parte de IBE-360 sino solamente por su medio preferido (ejemplo: correo electrónico).
- WHATSAPP-FACEBOOK.
En el link de POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE FACEBOOK citado más arriba se indica lo siguiente:
(INICIO DE LA CITA TEXTUAL)
“¿Cómo operamos y transferimos datos como parte de nuestros servicios internacionales?”
“Compartimos información de forma global, tanto internamente con las empresas de Facebook como externamente con nuestros socios y las personas con las que te conectas y compartes contenido en todo el mundo, de conformidad con esta política. La información que controle Facebook Ireland se transferirá o transmitirá a los Estados Unidos o a otros países distintos de tu lugar de residencia, y se almacenará y procesará en estas ubicaciones, en relación con las finalidades descritas en esta política. Estas transferencias de datos son necesarias para proporcionar los servicios descritos en las Condiciones de Facebook y las Condiciones de Instagram, así como para funcionar de forma global y proporcionarte nuestros Productos. Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y seguimos las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países, según sea aplicable, en lo referente a la transferencia de datos desde el EEE a los Estados Unidos y a otros países.”
(FIN DE LA CITA TEXTUAL)
En el link de POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE WHATSAPP indicado más arriba se indica lo siguiente:
(INICIO DE LA CITA TEXTUAL)
“Cómo trabaja WhatsApp con otras empresas de Facebook.”
“WhatsApp es una de las empresas de Facebook. WhatsApp trabaja y comparte información con otras empresas de Facebook recibiendo servicios como infraestructura, tecnología, y sistemas que ayudan a proporcionar y mejorar la aplicación y a proteger a WhatsApp y las demás empresas de Facebook. Cuando recibimos servicios de las empresas de Facebook, la información que compartimos con ellas se usa para mejorar WhatsApp de conformidad con nuestras instrucciones. El trabajo en conjunto nos permite realizar lo siguiente:
- Ofrecerte un servicio de mensajes y llamadas rápido y confiable en todo el mundo, y conocer el rendimiento de nuestros servicios y nuestras funciones.
- Eliminar cuentas de spam y combatir actividades abusivas para garantizar la seguridad y la protección en WhatsApp y los productos de las empresas de Facebook.
- Conectar tu experiencia en WhatsApp con los productos de las empresas de Facebook. Por ejemplo, puedes compartir un enlace a una publicación de Facebook en un chat de WhatsApp.
- Hacer posible que te comuniques con negocios en WhatsApp. Por ejemplo, si visitas la página de un negocio en Facebook, es posible que veas un botón que te permita abrir fácilmente un chat de WhatsApp con dicho negocio.
Nada de lo que compartas en WhatsApp, incluidos tus mensajes, tus fotos y la información de la cuenta, se compartirá en Facebook ni en ninguna de nuestras otras aplicaciones, y nada de lo que publiques en dichas aplicaciones se compartirá en WhatsApp. Es decir, nadie lo verá, a menos que así lo quieras.
Actualmente, Facebook no usa la información de tu cuenta de WhatsApp para mejorar las experiencias con los productos de Facebook ni proporcionarte experiencias publicitarias más relevantes en la plataforma. Más información sobre cómo WhatsApp trabaja en conjunto con las empresas de Facebook.
Desarrollamos constantemente nuevas maneras para mejorar tu experiencia con WhatsApp y los demás productos de las empresas de Facebook que usas. Te mantendremos al tanto de las nuevas experiencias que presentemos y de nuestras prácticas de información.”
(FIN DE LA CITA TEXTUAL)
1.3.10-Datos personales de menores de edad.
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por IBE-360. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
1.3.11-Secreto y seguridad de los datos personales.
IBE-360 se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, debido a que IBE-360 no puede garantizar la inexpugabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
1.3.12-Derechos derivados del tratamiento de los datos personales.
El Usuario tiene sobre IBE-360 y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si IBE-360 está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que IBE-360 haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
- Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
- Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
- No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario los necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
- Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de IBE-360.
- Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-www.IBE-360.com», especificando:
- Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
- Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
- Domicilio a efecto de notificaciones.
- Fecha y firma del solicitante.
- Todo documento que acredite la petición que formula.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:
Dirección postal: Álvaro Rodríguez López, 10, portal B-2, piso 6, pta. JA. CP 38003. Santa Cruz de Tenerife. S/C de Tenerife. Islas Canarias. España.
Correo electrónico: info@IBE-360.com
1.3.13-Enlaces a sitios web de terceros.
El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de IBE-360, y que por tanto no son operados por IBE-360. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.
1.3.14-Reclamaciones ante la autoridad de control.
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).
1.3.15-ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
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